在对外服务工作中，204国道太仓收费站始终秉承“服务于社会，满意在窗口”的工作理念，坚持将“文明执法、亲情服务、和谐征收”贯穿于工作的全过程。近日，该站主要领导等一行数人，深入慕贝尔汽车部件(太仓)有限公司和克恩—里伯斯(太仓)有限公司进行走访，并通过由被访单位填写《社会满意度测评表》的形式，虚心听取企业意见，自觉接受社会监督。

　　在慕贝尔汽车部件(太仓)有限公司，收费站领导向外资企业送上了《感谢信》，感谢他们长期以来对车辆通行费征收事业的关心与支持，详细解答了外企提出的为何省际接口的普通公路收费站与高速公路收费站的缴费金额存在较大的差距等问题。

　　克恩—里伯斯(太仓)有限公司管理部的负责人对该站能主动深入企业，听取民意表示了赞赏，肯定了收费站在坚持“以人为本、以车为本”的准则下，在服务社会、服务车主方面所做的努力，对该站及时推出“月票办理短信提示”、“POS机刷卡业务”和“电话预约服务”等便民措施给予了高度评价。

　　深入外(合)资、台资企业，宣传通行费收费政策，选择有代表性的企业，建立对外服务联络点，定期进行走访，是该站以实际行动积极落实市公路处开展的“八项便民服务措施和八件为民服务实事”活动的一个缩影，此举不仅有效地缩短了征收与被征收之间的心理距离，更对公路窗口行业改进作风建设，优化管理水平，规范执法行为，加强廉政教育等起到了积极的推动作用。

　　来源：太仓公路管理处